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甘肃:旅游厕所给景区印象加分

  游客争先恐后围着厕所拍照、将景区厕所当成临时休息的地方……这些看似不可思议的事情却真真实实发生在甘肃的一些旅游景区。旅游厕所正在成为游客给景区印象加分的主要元素。

  暖心:厕所建设坚持游客为本

  处大漠戈壁的敦煌莫高窟,一年四季全世界的游客络绎不绝,因资源的特殊性,决定了游客在景区的逗留时间相对较长,所以旅游厕所“肩负”的使命显得更加重要,影响也要更深远。

  据敦煌研究院总务处副处长刘明介绍,景区厕所的分布都是根据游客参观线路和游客流量来确定位置和建筑大小,这样既方便了游客又可以避免资源浪费。

  据了解,目前莫高窟有公厕6座,主要分布在游客集中的九层楼广场等地方,利用率极高。“方便游客是厕所选址时考虑的最主要因素,过去也许考虑更多的是景区的整体形象,总希望把厕所‘藏’在比较背的角落,这种思维要改了。”刘明说。

  而在典型的山地景区——崆峒山风景区,在厕所建设过程中,更是充分结合景区地势、客流等特点,在不同的区域建设不同类型的旅游厕所。

  “近几年景区在基础设施条件完善和改造方面下了大力气,建成各类厕所62座,厕位343个,并以生态厕所标准建设、管理。”崆峒山管理局环境卫生管理所所长唐永明说。

  据介绍,目前崆峒山景区在游客相对比较集中、地势比较平坦的中台停车场等区域建设了多座水冲式厕所;而在隍城等各主要景点景观赏处修建的是可移动式厕所;在客运索道下站等3处修建的则是最先进的免冲式环保厕所。

  唐永明告诉笔者,为了让厕所和5A级景区的整体形象匹配,景区在厕所建设和管理方面都是按照标准进行。例如,中台的厕所,不仅男女厕位比例合理,还设有残疾人和老年人独立卫生间,并在一层设母婴独立厕位、公用化妆盥洗室、感应式烘手器、公用休息室,内设休息桌椅、影视、音响及公用电话等设施,并具有售货和小件寄存等服务功能;厕外建有轮椅进出坡道和盲道等无障碍设施,设置中英文对照厕所指向牌、厕所标牌及文明用厕宣传牌等。

  升华:将厕所以景观标准去打造

  去过金昌市金川区金水湖景区的人一定不会忘记,在风景如画的景区内,那座不期而遇“开满”鲜花的花厕给人的惊喜。看似普通的建筑,由于有了各式花篮的点缀令人眼前一亮,清香四溢的鲜花让游客不再记得这里是厕所,纷纷抢着拍照留念。   

   据金水湖景区管理办公室副主任张玉玲介绍,景区当初在对厕所进行立体绿化时,以“生态、经济、人文”为理念,让绿地从平面走向立体,不仅拓展了景区的绿化空间,还增强了美感和艺术感,让昔日难登大雅之堂的厕所变成一处景观。    

  笔者了解到,这座花厕总共使用了6个品种、1.3万余盆、景区自行培育的花卉进行装点,是金昌市一座首次推行立体绿化的厕所。    

  “如果不身临其境,谁都不会相信那是一座厕所,以为是一个景点,一个艺术品呢。”张玉玲说,每到夏季,来景区的游客都会在厕所四周照相留影,除了欣赏就是惊讶,对公厕的立体绿化赞不绝口。   

   笔者在敦煌鸣沙山月牙泉景区看到,一座地处沙漠深处的旅游厕所,其外部建筑风格和内部陈设都与周边的沙漠风情浑然一体,尤其是镶嵌在厕所门内的骆驼造型,栩栩如生,立体感极强,也最大限度地展现了景区大漠风情,沙漠驼铃的主题形象叫人过目不忘。   

   “看似很小的一个细节,却让人对景区的用心感到温暖,相信这座厕所会给很多人留下难忘的记忆,它已然成了月牙泉边又一处美丽的风景。”一位来自新疆的游客一边向笔者展示她的各种自拍,一边这样称赞道。   

   保障:软硬兼施让厕所不断提质    

  “近年来,随着莫高窟游客的暴增,景区更加注重基础设施建设,尤其将旅游厕所建设、管理摆在了重要位置。”刘明如是说。

  据他介绍,结合景区水资源匮乏的实际情况,莫高窟景区非常注重旅游厕所节能的问题,不仅倡导员工节约用水,还通过温馨提示等方式倡导游客节约每一滴水。值得一提的是,景区已经将附近的大泉河水通过渗灌管引流到水窖,加压后在卫生间使用,并通过技术提高循环利用率,将污水通过水处理后再用作园林绿化用水。同时,在洁具上大做文章,采用感应节水设备,在保证正常使用的情况下用水量降到最低。

  刘明透露,景区还积极争取一些社会团体和个人资助旅游厕所建设,如香港的李美贤女士每年都为莫高窟提供10万元的旅游厕所建设专项资金。

   据了解,莫高窟景区针对旅游厕所管理,还制定了详细的管理办法,责任到人,并让管理人员定期轮换工作岗位,自我监督;每天通过不定期卫生检查来杜绝服务的盲区,同时还外派管理人员到其他景点和公共场所参观学习,邀请上海明华公司的专业老师和管理人员进行厕所管理的培训。

  笔者了解到,为了持续打造崆峒山旅游精品,崆峒山景区还积极引进先进技术,攻克因景区地域高差造成供水制约的难题,建成的几座免冲式厕所,受到游客一致好评。唐永明说崆峒山所有员工早已有了“厕所是彰显景区旅游大环境、大形象的重要窗口,是衡量旅游文明水平的重要标志”的共识。

  他还告诉笔者,景区在旅游厕所管理方面有一系列完善的规章制度,工作人员会以此确保厕所环境整洁。(文/中国旅游报甘肃记者站 余艳兰)


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